What，什么是QC/QA，定义是什么？

图1

QC英语全称为Quality Control。中文为质量控制，是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

QA英文全称为Quality Assurance。中文为质量保证，是用于提供质量要求会得到满足的信任.

Why，为什么？每个词使用的目的是什么？

图2

QC的目的是为了保证产品质量满足要求的程度；

QA的目的是为了保证过程的能力，保证持续的信任。

Where，在哪？而这里是想说明使用的范围在哪里？ 

图3

QC面向的是具体的产品。

QA面向的是体系的各个过程。

When，何时？在什么时间点实施？或者说时机。

图4

QC是短期事件；

QA是中期事件，根据具体事件保证其前期及后期的稳定或能力，属于战术问题。

可以看出高度越来越高，考虑越来越远。

Who，由谁？具体执行人是谁？

 图5

QC的执行人是检查员；

QA的执行人是工程师及中层管理人员

How，怎么做？

图6

QC通过具体的检验实现，依据作业指导对产品各项性能指标实施检验。

QA通过各种质量工具，对未检验的或即将生产的产品的质量状态及客户要求，提供质量合格，稳定的依据，给客户以信心。

图7

注：文中图片、部分内容来源于网络。